Question 1

Quelle formule choisir entre Solo, Cabinet et Agence ?

Accepted Answer

Solo convient à un agent indépendant. Cabinet convient à une petite équipe : il ajoute la coordination des visites avec le vendeur, les rapports propriétaires et le tableau de bord de direction. Agence ajoute des volumes plus larges, la Data room (diffusion privée), un domaine personnalisé (à venir) et l'analyse des retours de visite. La Data room est aussi proposée sur demande avec Solo et Cabinet. Le nombre d'agents inclus figure sur chaque formule. Solo est mono-utilisateur : pour travailler à plusieurs, il faut Cabinet. Au-delà, parlons de Signature.

Question 2

Que comprend Signature et pour qui est-ce conçu ?

Accepted Answer

Signature est l'offre pour les réseaux, les groupes et les agences à plusieurs adresses : des volumes fixés avec vous, une charte et un espace par agence, un tableau de bord de groupe et une mise en route accompagnée. Il n'y a pas de prix public : nous le construisons selon votre périmètre.

Question 3

Et si je dois passer à une formule supérieure plus tard ?

Accepted Answer

Vous changez de formule depuis votre espace facturation. Si vous montez, la différence est facturée au prorata ; si vous descendez, le changement prend effet à la fin de la période en cours. Vos dossiers sont conservés.

Question 4

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Envoyez le lien d'une annonce ou 3 à 10 photos d'un bien que vous représentez : votre site vous parvient sous 24 h ouvrées, gratuitement et sans carte bancaire. Si vous préférez parcourir les six étapes d'un dossier avec un conseiller, vous pouvez réserver une démonstration de 15 minutes. Un essai de 14 jours de l'espace complet peut aussi vous être accordé sur demande : écrivez-nous.

Question 5

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis votre espace facturation. Aucun engagement de durée. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, et vos sites restent en ligne jusque-là.

Question 6

Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?

Accepted Answer

Vos sites publiés sont archivés et ne sont plus accessibles au public. Les données d'une agence qui résilie son abonnement sont conservées 30 jours à compter de la résiliation, puis supprimées. Pendant ces 30 jours, écrivez-nous pour récupérer vos données.

Question 7

Mensuel ou annuel : quelle différence ?

Accepted Answer

Le paiement annuel revient moins cher que douze mois payés au mensuel : le prix annuel et la remise figurent sur chaque formule. Le mensuel reste plus souple si votre activité varie.

Question 8

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement passe par Stripe. La facturation est automatique, chaque mois ou chaque année selon votre choix, et vos factures sont disponibles en PDF dans votre espace.

Question 9

La TVA est-elle incluse dans les prix affichés ?

Accepted Answer

Les prix sont affichés hors taxes. La TVA applicable est ajoutée à la facture.

Question 10

Puis-je inviter un collaborateur ou ajouter des agents ?

Accepted Answer

Solo est mono-utilisateur : il ne permet pas d'inviter de collaborateur. À partir de Cabinet, vous invitez votre équipe et ajoutez des agents en cours d'abonnement, dans la limite fixée par la formule. Le tarif d'un agent supplémentaire figure sur la formule concernée. Au-delà de cette limite, parlons de la formule supérieure ou de Signature. Le rôle Directeur, qui ouvre le tableau de bord de direction, s'invite à partir de Cabinet et n'occupe jamais de place d'agent payante.

Question 11

Puis-je acheter du volume en plus sans changer de formule ?

Accepted Answer

Oui, pour trois volumes : les sites générés par mois, les propositions vendeur par mois et les biens publiés en même temps. Les volumes de chaque formule (biens publiés, sites générés et propositions par mois, stockage, agents) sont des plafonds fermes : une fois atteint, l'action est refusée, et les compteurs mensuels repartent à zéro le 1er du mois (heure UTC). Pour continuer sans attendre sur ces trois volumes, vous rachetez des crédits depuis votre espace facturation, en extensions mensuelles : +5 ou +10 sites générés, +10, +25 ou +50 propositions vendeur, +5 ou +10 biens publiés. Elles se désactivent à tout moment et s'achètent sur un abonnement mensuel (pas sur un abonnement annuel ni sur une formule accordée). Pour le stockage, les agents et les rapports propriétaires, aucun pack n'existe : passez à la formule supérieure, ou écrivez-nous. Dans tous les cas, l'équipe peut relever un plafond sur demande.

Une formule pour un agent seul, ou pour toute l'agence.

Quatre formules, un même dossier par bien.

Solo

Cabinet

Agence

Signature

Inclus dans toutes les formules.

Préparer et proposer

Publier et partager

Recevoir et suivre

Comparer les formules, ligne par ligne.

Tout ce qu'on nous demande sur les formules.

Choisir sa formule

Essai & engagement

Facturation

Au-delà du plan

Voyez un de vos biens dans Elevorio.